Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu ravfoell.com oraz usług stacjonarnych świadczonych w lokalu w Gdańsku.
Kto odpowiada za Twoje dane
Administratorem danych osobowych jest podmiot operujący pod adresem ul. Długa 47, 80-831 Gdańsk. Dbamy o to, aby Państwa dane były przetwarzane w sposób bezpieczny, zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem RODO (ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 roku).
Polityka dotyczy zarówno danych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej ravfoell.com — w tym formularza rezerwacyjnego i korespondencji e-mail — jak i danych pozyskiwanych podczas wizyt w lokalu, w tym parametrów sesji fittingowej oraz informacji weryfikacyjnych w Poker Lounge.
Rodzaj zbieranych danych
Zbieramy dane niezbędne do realizacji rezerwacji, świadczenia usług fittingu oraz obsługi członków klubu. Są to w szczególności: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane techniczne dotyczące parametrów swingu golfowego zebrane podczas sesji fittingowej. W przypadku Poker Lounge, możemy zbierać dane niezbędne do weryfikacji pełnoletniości użytkownika.
Dane techniczne z sesji fittingowej obejmują m.in. prędkość swingu, kąt ataku, tempo oraz parametry lotu piłki. Informacje te rejestrujemy za pomocą systemów pomiarowych w studiu (np. Trackman) i wiążemy je z kontem klienta, aby ułatwić późniejszy dobór i korektę sprzętu.
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Parametry swingu
- Historia fittingu
- Preferencje sprzętu
Cel przetwarzania danych
Dane są przetwarzane w celu: realizacji umów o świadczenie usług, zarządzania rezerwacjami, informowania o wydarzeniach klubowych (za uprzednią zgodą) oraz w celach analitycznych służących poprawie jakości naszych usług. Dane techniczne z fittingu są przechowywane, aby umożliwić Państwu wgląd w historię postępów i ułatwić przyszły dobór sprzętu.
W Poker Lounge przetwarzanie danych ogranicza się do weryfikacji wieku gości oraz — w przypadku zapisu na turniej lub listę klubową — do koordynacji udziału w wydarzeniach towarzyskich. Nie prowadzimy gier losowych ani nie przetwarzamy danych finansowych związanych z zakładami.
W celach analitycznych możemy korzystać z narzędzi mierzących ruch na stronie i zachowanie użytkowników w formie zagregowanej, bez przypisywania danych do konkretnych osób.
Podstawa prawna
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, w celu wykonania umowy, której użytkownik jest stroną, lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (np. obrona przed roszczeniami, marketing bezpośredni produktów własnych).
Udostępnianie danych podmiotom trzecim
Państwa dane osobowe nie są sprzedawane podmiotom trzecim. Mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom technicznym obsługującym systemy rezerwacyjne, płatności online oraz dostawcom systemów analitycznych (np. Trackman), o ile jest to niezbędne do realizacji usługi.
Podmioty te przetwarzają dane w naszym imieniu, na podstawie umów powierzenia, i są zobowiązane do zachowania ich poufności oraz zgodności z przepisami o ochronie danych osobowych. Nie przekazujemy danych do państw trzecich spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego bez odpowiednich zabezpieczeń prawnych.
Okres przechowywania danych
Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa lub do momentu wycofania zgody przez użytkownika. Dane dotyczące fittingu przechowujemy do momentu zgłoszenia prośby o ich usunięcie.
W przypadku danych zbieranych na podstawie zgody (np. newsletter, powiadomienia o wydarzeniach), informacje te usuwamy niezwłocznie po jej wycofaniu. Dane księgowe i administracyjne związane z realizacją umów przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi.
Prawa użytkownika
Dostęp do danych
Prawo uzyskania informacji o tym, jakie dane przetwarzamy oraz otrzymania ich kopii.
Sprostowanie danych
Prawo żądania poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
Usunięcie danych
Prawo do bycia zapomnianym — żądanie usunięcia danych w określonych sytuacjach.
Ograniczenie przetwarzania
Prawo żądania tymczasowego wstrzymania przetwarzania danych.
Przenoszenie danych
Prawo otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przesłania ich innemu administratorowi.
Wniesienie sprzeciwu
Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Wnioski w tym zakresie można kierować na adres info@ravfoell.com lub w formie pisemnej na adres lokalu.
Przysługuje Państwu również prawo do skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Nasza strona internetowa jest zabezpieczona certyfikatem SSL, a dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy Ravfoell.
Środki te obejmują szyfrowanie transmisji danych, regularne kopie zapasowe, kontrolę dostępu do systemów informatycznych oraz procedury reagowania na incydenty. Mimo zachowania należytej staranności, nie można całkowicie wykluczyć ryzyka nieautoryzowanego dostępu przez osoby trzecie.
Kontakt w sprawie prywatności
Wszelkie pytania dotyczące ochrony prywatności i przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres: ul. Długa 47, 80-831 Gdańsk lub drogą elektroniczną na adres e-mail administratora wskazany poniżej. Odpowiadamy na zapytania w możliwie krótkim terminie, z reguły w ciągu kilku dni roboczych.
ul. Długa 47
80-831 Gdańsk
Pon–Pt: 10:00–22:00
Sob–Ndz: 12:00–00:00
Pozostałe regulaminy i polityki
Wraz z niniejszą Polityką Prywatności obowiązują również dokumenty regulujące korzystanie z serwisu oraz zasady klubu.